为了更好地支持科创型中小企业发展，民生北分建立了“分中支一体化”的管理架构，即几家支行联合组成一个中心支行这样的轻组织，更好地统筹资源、加强联动，同时在中支层面成立了基础客户服务中心，专门负责中支内中小科技型企业的客群开发。此外，还在中关村二级分行成立了专门的科创直营团队，专门服务中关村地区的科创企业。

“总行还针对科创类企业制定了中小科创型企业评级模型，细化提出了‘前瞻性指标’与‘财务和经营性指标’，区分科创类企业的不同生命周期，明确对成长初期企业重点关注前瞻性指标，弱化财务和经营性指标的考量。同时，在年度信贷政策中针对科创类企业制定了差异化政策，在客户准入、授信策略、产品匹配等方面给予了充分政策倾斜。”解琦表示，民生北分的科创金融布局离不开总行的大力支持。

解琦还称，差异化的考核机制是将新产品迅速推向市场的关键之一。总行层面制定《中国民生银行生态金融尽职免责实施细则》，给予如专精特新易创E贷、供应链融资、订单融资等针对中小企业的主要服务产品，实施差异化风险容忍度，在风险容忍度内相关责任人不存在违法违规行为的，原则上不发起问责。这对分行、一线网点在尽职免责方面是一项重大支持。

记者了解到，民生银行很早就将“专精特新”企业定位为全行的重点服务对象。2021年9月北交所设立后，该行迅速成立了专项工作组，第一时间与北交所签署战略合作协议，并快速制定了“专精特新”企业金融服务方案。民生银行内部也成立了一个敏捷工作组，集结了风险、科技、公司业务、零售业务条线等的业务骨干，群策群力加大对“专精特新”中小企业的支持力度。

民生银行总行投资银行部副总经理张志祥告诉记者，与同业有所不同的是，北交所成立之后总行就明确把“专精特新”中小企业的客群开发工作放在了投资银行部。主要原因是当下传统的银行服务已经不足以满足科技型企业全生命周期的综合性需求，而投行部在投融资、股权并购等科技型企业可能涉及的业务领域有着丰富的经验，对资本市场的了解、与前沿科技企业和相关上市公司的沟通经验以及股权投资机构的对接资源都相对丰富，更有利于从全生命周期的角度为科技型企业提供综合性服务。

“例如，针对早期型的科技型企业，我们可以结合企业自身特点撮合熟悉的PE机构为企业提供相关的股权融资，如果企业成长过程中有了上市的目标，我们也可以介绍券商、律师、会计师事务所等业内资源为其提供专业化服务。等到企业有了稳定的销售收入、科研成果已经往市场方向转化了，民生银行的交易银行部和生态金融部也可以加入进来，为企业提供供应链相关和生态相关的金融产品。”张志祥介绍。

张志祥还提到，目前民生银行有许多总行级和分行级的战略客户，他们通常是某一个大产业链条上的龙头企业，而中小型科技型企业往往与之有密切的业务往来，民生银行可以借此机会为中小型科技企业嫁接一些产业上的资源，为其经营提供更多的活力。此外，很多科技型企业的创始人通常是理工科背景，聚焦于技术专业领域的同时很难分散精力关注企业的管理，民生银行也可以协助企业进行内部管理系统的构建，推出了“民生 e 家”非金服务平台，帮助企业实现科学的日常经营管理。